Informationen zur aktuellen Lieferzeit

Liebe Kunden,

leider kommt es derzeit bei einigen Produkten zu längeren Lieferzeiten als gewohnt und wir arbeiten mit Hochdruck daran diese wieder auf ein ordentliches Maß zu bringen.

Unterscheiden muss man an dieser Stelle zwischen Bestellungen aus unserem Fahrrad-Programm momo. und allen anderen Produkten. Bei letzteren liegen wir derzeit ca. 1,5 Wochen über unseren üblichen Lieferzeiten, welches sich durch zwei Punkte begründet. Zum einen haben wir im Juli einen internen Prozess umgestellt, der uns bis Mitte August beschäftigte. Zum Zweiten hatten wir in dieser besonderen Zeit einen unerwartet hohen Auftragseingang, welcher gepaart mit der Urlaubzeit uns nichts anderes erlaubte als mit unseren Lieferterminbestätigungen nach hinten auszuweichen. Wir sind zuversichtlich, dass wir die Produkte zum bestätigten Termin pünktlich liefern werden und setzen alles daran hier ggf. auch frühere Liefertermine zu realisieren.

Sondersituation bei den Fahrrädern

Aufrgrund des besonderen ersten Halbjahres ergab sich in den Monaten Juni und Juli ein hoher Auftragseingang, der uns buchstäblich „überrollt” hat. Zunächst sind wir davon ausgegangen, dass es sich um eine temporäre Spitze handelt, welche wir mit einer Verlängerung der Lieferzeiten auf 4-5 Wochen abgearbeitet bekommen. Dies war eine Fehleinschätzung unsererseits, denn der Auftragseingang hielt an. Zusätzlich erschwert wurde die Situation durch Lieferprobleme in der Zulieferer-Branche im Fahrradbereich. Deshalb werden wir die Termine bei den Fahrrädern nicht einhalten können und es kommt zu 3-4-wöchigen Verschiebungen.

Wir haben selbstverständlich Maßnahmen ergriffen und rechnen damit, dass wir zu unserem Bedauern erst wieder Oktober/November zu den derzeit anzunehmenden Regellieferzeiten kommen werden.

Wir bedanken uns für Ihre Treue und hoffen auf Ihr Verständnis.

Ihr schuchmann-Team